Elementi fondamentali del sistema
Computer conferencIng

Groupware

Strutture disponibili

Obiettivi massimi

Funzioni

Nel tentativo di essere neutrali, i programmi attuali favoriscono comunque un gruppo o un altro:

centrati sul gruppo
( promuovono la coesione - l'argomento può anche cambiare)
- EIES -

centrati sull'argomento
(organizzano gruppi di discussione in evoluzione, i gruppi possono staccarsi per discutere nuovi aspetti )
- es. Partecipate -

un compromesso tra i due
basato su - item-risposta attinente
- possibilità di cambiare item
- es. Confer, Vaxnotes -

Strutturare
l'ambiente per l'apprendimento collaborativo e interattivo

Soddisfare
i bisogni comunicativi del gruppo

Permettere
la pragmatica (relazioni umane)
la produzione
il recupero delle informazioni

Contestualizzare
L'item è un contesto per le risposte che genera

Classificare
Mantenere una organizzazione logica

Mediazione testuale (UP)

Caratteristiche

Effetti

Non più nettamente distinta come scritto dall'orale:recuperabile e ripetibile

Più personale rispetto alle tradizionali convenzioni della comunicazione scritta

Viva, imprevedibile e rapida come la comunicazione orale, senza possederne i "segnali taciti" propri della conversazione.

A carattere prevalentemente asincrono ma con possibilità di conversazioni sincrone

Partecipazione attiva necessaria e indispensabile.

Rivalutazione della scrittura come mezzo di comunicazione.

Incrementazione delle conoscenze tramite il recupero degli interventi altrui.

Insicurezza dei partecipanti: ritardi, silenzi recepiti come indifferenza o rigetto.

Nuove forme di identità, individualismo: "io scritto", con più controllo sulla propria immagine.

Nuovo spazio sociale (ridotto il legame dell'"io" con il gruppo)

Leadership (UP)

Ruolo

Obiettivi (*)

Funzioni

Strumenti

Guida forte e efficace
Leader di un modello comunicativo da scegliere e da interpretare
Intermediario tra il gruppo e l'ambiente apprendimento
Traduttore (decodificatore e codificatore di frammenti di conoscenza) Unificatore
Trasformatore Gestore

Facilitare la comunicazione (1, 6)
Rassicurare il gruppo sulla adeguatezza dei contenuti(1, 2) Stimolare l' interazione tra i partecipanti (1, 2, 3) Supplire la mancanza della dimensione tacita propria della lingua orale (1, 4) Rafforzare il legame comunicativo (2, 5, 6, 7)

*Il numero si riferisce al lo strumento principalmente utilizzato

Contestualizzare in nome del gruppo. Aprire la discussione
Stabilire le regole
Stabilire il calendario

Monitorare in conformità con il modello comunicativo
Verificare la correttezza dei giudizi circa la natura del contesto comunicativo. Ricollegare
Stimolare

Meta-funzioni Meta-comunicazione: chiarire Meta-commenti (weaving) circa il contenuto della discussione : sintetizzare lo stato della discussione identificare i temi unificatori

Commenti chiari, espliciti
Riferimenti ai contributi dei partecipanti
Contatti personali
Uso di espressioni rappresentative per definire la realtà comunicativa
Condivisione delle decisioni
Comunicazioni sulla comunicazione (es. richiami a problemi in corso durante la discussione)
Weaving